איך נהרס עולם הריצ'אאוט בלינקדאין – ומי בכלל אחראי לזה?

בואו נדבר תכל'ס.

לינקדאין הפכה עם השנים לפלטפורמת זהב ליצירת קשרים עסקיים. עסקים גילו שהם לא צריכים יותר להמתין שמישהו ימצא אותם בגוגל, אלא הם יכולים לפנות ישירות לאנשים הנכונים, אחד-על-אחד. פשוט, אלגנטי, ישיר. רק שזה כבר לא עובד כמו פעם. ולמען האמת? המצב רק מחמיר.

אז מה קרה?

1. כולם עושים ריצ'אאוט. כולם.

כשהמנכ"ל של חברת AI קטנה בקליפורניה ובעלים של סוכנות שיווק בתל אביב ונציג מכירות בפריז – כולם שולחים הודעות ריצ'אאוט באותה תבנית, זה מסתיים באותו מקום: תיבת הודעות מפוצצת, מלאה בהודעות חסרות משמעות שאף אחד לא קורא.

הבעיה היא לא בלינקדאין אלא בשחיקה מוחלטת של הפורמט.

אם לפני 5 שנים היה סיכוי לקבל 20-30% תגובה להודעה ראשונה, היום אתם על 5-9% במקרה הטוב. ואם אתם לא ייחודים בצורה קיצונית, אתם פשוט לא קיימים.

2. אוטומציה הרסה את המשחק.

ברגע שהתפשט השימוש בכלים כמו Expandi, PhantomBuster, Waalaxy, Skylead ודומיהם – הכל השתנה. מה שהתחיל כפתרון חכם לייעול זמן, הפך מהר מאוד למכונת ספאם.

כולם מתהדרים באאוטריץ' פרסונלי, אבל בפועל שולחים הודעות זהות ל-100 איש ביום. מי שנמצא בצד השני כבר רואה את זה מקילומטר, גם אם ההודעה מתחילה ב"היי {{FirstName}}".

לינקדאין כמובן ניסתה להילחם בזה: היא קיצצה כמות חיבורים, סימנה חשבונות, סגרה גישה לאוטומציות, אבל הנזק כבר נעשה: האמון נפגע ואחוז התגובות ירד לשפל חסר תקדים.

3. אין ערך = אין תגובה.

רוב הריצ'אאוטים פשוט חסרי ערך.

אין בהם תובנה, אין מחשבה, אין חיבור אמיתי למי שמקבל אותם. רק הצעה גנרית לשיחת היכרות או שירות שאף אחד לא ביקש.

והתוצאה? אנשי מפתח, במיוחד מנהלים, בעלי תפקידים טכנולוגיים, ויזמים, שכבר לא פותחים הודעות. הם למדו להתעלם. חלקם אפילו שכרו עוזרים או משתמשים בכלים שמסננים את ההודעות לחלוטין.

מה ההשלכות?

פחות פגישות, יותר תסכול: אנשי מכירות משקיעים שעות בכתיבה, שליחה ומעקב, בלי החזר תמורה.

הפלטפורמה עצמה נשחקת: מה שהיה פעם נכס חם, הפך לאתר עם רעש רקע אינסופי.

הלקוחות החכמים מתרחקים: דווקא האנשים שאתם באמת רוצים להגיע אליהם, הם הראשונים לזהות ספאם ולברוח ממנו.

אז מה עושים?

מי שממשיך לעשות copy-paste ממה שעבד ב-2020, פשוט קובר את ההזדמנויות שלו.

העתיד שייך למי שיודע ליצור ערך לפני שהוא מבקש משהו, לבנות קהילה, להיות אנושי, לכתוב תוכן אמיתי ולדעת מתי לא לפנות בכלל.

המשחק השתנה. ומי שלא משתנה איתו, פשוט יוצא מהמשחק.